ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MARKETING CÉLÚ ÉS CÉLZOTT (LEAD)
MEGKERESÉSEKKEL KAPCSOLÓDÓAN TERMÉSZETES SZEMÉLY, EGYÉNI
VÁLLALKOZÓ ÜGYFELEK SZÁMÁRA
A jelen speciális tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy a marketing célú és célzott (lead) megkeresésekkel összefüggésben a BizWorks Kft. által természetes személy, valamint egyéni vállalkozó, őstermelő ügyfelektől gyűjtött személyes adatok kezeléséről, valamint az adatkezelés körülményeiről átlátható és közérthetően megfogalmazott tájékoztatást nyújtson a2016/679/EU Általános adatvédelmi rendelettel („GDPR”) összhangban.
A BizWorks Kft. általi marketing célú, illetve célzott megkeresések elengedhetetlen feltétele, hogy az érintett ezen célokhoz szükséges személyes adatait a BizWorks Kft. rendelkezésére bocsássa, a szükséges adatok hiányában az érintett számára a BizWorks Kft. nem tudja eljuttatni egyedi ajánlatait, akcióiról, kedvezményeiről szóló tájékoztatóit, marketing célból vagy célzott megkeresés céljából vele nem tud kapcsolatba lépni.
Kérjük, figyelmesen olvassa el a Tájékoztatót, és vegye figyelembe, hogy az kizárólag a konkrét adatkezeléssel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat foglalja össze. Ön jogosult megismerni a szolgáltatásokhoz nem kapcsolódó adatkezelésről szóló tájékoztatót (a továbbiakban: „Adatvédelmi Politika”) is, amelyet elérhet a BizWorks Kft. honlapján (https://bizpay.hu/adatkezelesi-tajekoztato/).
ADATKEZELŐ ADATAI:
BizWorks Kft.
Székhelye 1024 Budapest, Fillér u. 16.
Cégjegyzékszáma: 01-09-686306
Központi elérhetőségei: gdpr@bizworks.hu +36 (1) 300 9456
Honlapja: https://bizpay.hu/
Személyes adatok védelmével kapcsolatos kérés, kérdés, panasz, illetve a személyes adatok kezelésével összefüggő jog gyakorlására irányuló kérelem esetén az érintett a BizWorks Kft. munkavállalóihoz fordulhat. Az érintett továbbá panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnális(https://naih.hu/;1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu; 1363 Budapest, Pf.: 9.).
1. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJA, JOGALAPJA ÉS A KEZELT ADATOK
Az érintett által marketing nyilatkozatban megadott, illetve más forrásból a BizWorks Kft. számára rendelkezésre álló adatokat a BizWorks Kft. elsődlegesen az alábbi célokból kezeli:
a) saját pénzügyi szolgáltatások ajánlása;
b) egyes termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatban az érintett számára egyedi ajánlatok adása, kedvezmények elérhetőségéről, igénybevételének lehetőségéről való
tájékoztatása;
c) a BizWorks Kft.-vel kapcsolatos hírekről, a BizWorks Kft. , illetve a Worldline Financial Services által szervezett kampányokról, akciókról, rendezvényekről az érintettek informálása, tájékoztatása;
d) igényfelmérés, piackutatás, valamint ügyfél-elégedettségi felmérések;
e) a BizWorks Kft. partnerei által nyújtott termékeknek, szolgáltatásoknak az érintett számára történő ajánlása, a közvetített termékekre és azoknak a BizWorks Kft.-én
keresztüli igénybe vételének előnyeiről történő tájékoztatása. A közvetlen üzletszerzéshez történő hozzájárulás alapján az érintett önkéntes és tájékozott
hozzájárulását adhatja email címének a BizWorks Kft. által közvetlen üzletszerzés céljából történő kezeléséhez. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
A piackutatás és közvélemény kutatás céljára történő hozzájárulás alapján az érintett önkéntes és tájékozott hozzájárulását adhatja email címének a BizWorks Kft. által piackutatás és közvélemény kutatás céljából történő kezeléséhez. A hozzájárulás bármikor visszavonható. A BizWorks Kft. -vel szerződésben álló harmadik felek ajánlatainak fogadásához történő hozzájárulás alapján az érintett önkéntes és tájékozott hozzájárulását adhatja email címének a BizWorks Kft-vel szerződésben álló harmadik felek ajánlatainak kiküldése céljából történő kezeléséhez. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
A kezelt adatok
i. az érintett által a marketing tevékenységre vonatkozó nyilatkozattal összefüggésben megadott adat: email cím
ii. a piackutatáshoz, célcsoport képzéshez, igényfelméréshez, egyedi ajánlatok nyújtásához szükséges, már a BizWorks Kft. rendelkezésére álló adatok: korábban igénybe vett termékek/szolgáltatások adatai, korábbi megkeresésekkel kapcsolatos reakciók, további más forrásból szerzett adatok: egyéni vállalkozói, őstermelői státusszal kapcsolatos információk, céges érdekeltségek.
Az adatkezelés jogalapja a fenti célok esetében az érintett önkéntes és tájékozott hozzájárulása, ennek megfelelően az adatok megadása tehát teljesen önkéntes.
A BizWorks Kft. biztosítja a lehetőségét, hogy az érintett megtiltsa adatai ilyen célú további felhasználását, vagy a megadott hozzájárulását bármikor, korlátozás és indoklás nélkül, ingyenesen módosítsa, vagy visszavonja.
A kapcsolatfelvételi korlátozás, illetve tiltás nem vonatkozik az üzleti tevékenység keretében szokásos üzletmenetből fakadó, marketing célú és célzott (lead) megkeresésnek nem minősülő üzleti levelezésre és jogszabályi vagy szerződésen alapuló tájékoztató tevékenységre (pl. az ügyfél szerződésével vagy a BizWorks Kft. szolgáltatásaival kapcsolatban bekövetkező változásról történő tájékoztatás és információszolgáltatás, tájékoztatás BizWorks Kft. működésében bekövetkező esetleges szünetelésről, stb.). Amennyiben az érintett nem szeretne a jövőben valamilyen, a fenti célból vagy csatornára vonatkozó marketing tárgyú üzenetet vagy célzott
megkeresést kapni a BizWorks Kft. részéről, vagy ilyen célból kapcsolatba lépni a BizWorks Kft.-vel visszavonó, módosító (korlátozó), illetve tiltó nyilatkozatát az alábbi módokon teheti meg:
- postai küldeményben: BizWorks Kft. („Direkt marketing megkeresések tiltása” vagy „DM lemondás”), 1024 Budapest, Fillér u. 16. e-mail-ben: gdpr@bizworks.hu
- telefonon: +36 (1) 300 9456
- személyesen: a BizWorks Kft. székhelyén, ügyfélfogadási időben
Visszavonó, tiltó, illetve módosító nyilatkozat bármely olyan módon tehető, amely tartalmazza a nyilatkozó nevét és legalább annyi azonosító adatot, amennyivel a nyilatkozattevőt egyértelműen azonosítható. A nyilatkozatot ennek hiányában is elfogadja a BizWorks Kft., amennyiben az olyan kommunikációs csatornáról (pl. e-mail címről) érkezik, amelyet korábban az érintett az BizWorks Kft.-nek kapcsolattartási, vagy marketing célból, illetve célzott megkeresés érdekében megadott.
A hozzájárulás visszavonását, illetve a kapcsolatfelvétel tiltását követően az adatkezelő a megadott kapcsolattartási adatokat marketing célból, illetve célzott megkeresésre nem használja fel, azonban a hozzájáruló, módosító vagy visszavonó nyilatkozaton megadott személyes adatokat (a korábbi kapcsolatfelvétel tényére, időpontjára, módjára és tartalmára vonatkozó adatok) a korábban végrehajtott megkeresések jogszerűségének igazolása céljából megőrzi. Ezen cél esetében az adatkezelés jogalapja a jogi igények érvényesítéséhez és a megfelelés igazolásához fűződő adatkezelői jogos érdek.
A BizWorks Kft. az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonó vagy az adatkezelést megtiltó érintett megkeresésének jövőre nézve való mellőzése céljából kezeli a hozzájáruló, visszavonó, adatkezelést megtiltó nyilatkozaton megadott személyes adatokat (,,tiltólista”). Az adatkezelés jogalapja a kéretlen megkeresésekkel kapcsolatos esetleges panaszok, valamint a reputációs veszteség elkerüléséhez fűződő adatkezelői jogos érdek.
2. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA (MEGŐRZÉSI IDŐ)
A BizWorks Kft. a marketing, illetve piackutatási célú megkeresések esetén az érintettektől begyűjtött adatokat az érintettek hozzájárulásának visszavonásáig kezeli, amely időpont nem szükségszerűen esik egybe az üzleti kapcsolat megszűnésének időpontjával. Ezzel kapcsolatban külön felhívjuk a figyelmet arra, hogy a GDPR 7. cikk (3) bekezdése alapján a hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét, tehát a marketing, illetve piackutatási célú megkeresések küldése az ezekhez adott hozzájárulás visszavonásáig jogszerű. A BizWorks Kft. a hozzájárulás visszavonásától számított Ptk. szerinti általános elévülési idő (5 év) végéig kezeli a korábban végrehajtott megkeresések jogszerűségének, továbbá a honlapon, egyéb elektronikus felületen megadott nyilatkozatok megtétele igazolása céljából kezelt adatokat.
A ,,tiltólistán” szereplő adatokat a BizWorks Kft. az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonó továbbá az adatkezelést megtiltó nyilatkozat megtételétől számítva addig az időpontig kezeli, amíg a BizWorks Kft. marketing tevékenységet folytat vagy amíg az érintett nem járul hozzá a személyes adatai marketing célú vagy célzott megkeresések céljából való kezeléséhez.
3. KIK FÉRHETNEK HOZZÁ AZ ÉRINTETTEK SZEMÉLYES ADATAIHOZ, KIVEL OSZTJUK MEG AZOKAT?
Az adatokat a BizWorks Kft. munkavállalói a feladataik teljesítéséhez szükséges célokból és ahhoz feltétlenül szükséges mértékben ismerhetik meg a szükséges hozzáférés (need-to-know) elve alapján.
4. ADATFELDOLGOZÁS
Az adatkezelés címzettjei lehetnek olyan harmadik személy adatfeldolgozók, akik vagy amelyek a BizWorks Kft.-vel kötött szerződés alapján a BizWorks Kft. nevében és általa meghatározott konkrét célból kezelik a személyes adatot. A BizWorks Kft. kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, aki vagy amely megfelelő garanciákat nyújt a személyes adatok védelmére vonatkozóan. Az adatkezelésben részt vevő adatfeldolgozókról az érintettek hozzáférési joguk gyakorlása keretében kérhetnek tájékoztatást. Az adatkezelés során az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem továbbítjuk.
5. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL, PROFILALKOTÁS
A BizWorks Kft. nem hoz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést az érintettel kapcsolatban. A BizWorks Kft – hozzájárulás esetén – az egyedi ajánlatok és célzott, személyre szabott, az érintett számára valóban releváns reklámtartalmak előállítása érdekében, illetve az érintettek igényeinek felmérése és az ügyfélelégedettség, a piackutatás és célcsoport képzés kapcsán profilalkotást végezhet, melynek keretében az érintett pénzügyi szolgáltatások iránti érdeklődésével, pénzügyi- és termékhasználati szokásaival, pénzügyi termékek és szolgáltatások igénybevételével összefüggő, az érintett által megadott, valamint a már a BizWorks Kft
rendelkezésére álló adatokat elemzi (marketing célú nyilatkozat). A profilalkotás ellen az érintett tiltakozhat, illetve megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jelen tájékoztatóban ismertetettek szerint.
6. ÉRINTETTI JOGOK
A GDPR 15-22. cikkei alapján az adatkezelés érintettje jogosult:
- a személyes adataihoz hozzáférést kérni;
- a személyes adatai helyesbítését kérni;
- a személyes adatai törlését kérni;
- a személyes adatai kezelésének korlátozását kérni;
- adathordozhatóság biztosítását kérni;
- tiltakozni a személyes adatainak a BizWorks Kft. jogos érdekén alapuló kezelése ellen;
Az érintett a fentieken túl jogosult továbbá,
- visszavonni az adatkezeléshez adott hozzájárulását, ha az adatkezelés az előzetes hozzájárulásán alapult; valamint
- panaszt tenni a BizWorks Kft-nél az adatkezeléssel összefüggésben; illetve
- panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulni.
Az adatkezeléssel összefüggésben gyakorolható fenti jogosultságok mibenlétéről és gyakorlásuk részleteiről a BizWorks Kft. „Adatkezelési Politika” című tájékoztatójában olvashatók további információk.
7. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
A BizWorks Kft. „Adatkezelési Politika” című tájékoztatójában részletezettek szerint az érintettek a BizWorks Kft által végzett adatkezeléssel szemben jogosultak panaszt tenni. A BizWorks Kft. javasolja, hogy a hatósági panasz, illetve bírósági eljárás kezdeményezése előtt az érintett éljen a BizWorks Kft. felé benyújtható panasz lehetőségével a panaszának gyors és hatékony elintézése érdekében. Az érintett személyes adatainak kezelésével kapcsolatban panaszt tehet a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH - 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu; 1363 Budapest, Pf.: 9., illetve bírósághoz is fordulhat a tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken.